Куриерските разходи по замяната са за сметка на клиента и в двете посоки.

За да важи опцията “Замяна на артикул” трябва предварително да уговорите замяната с „Отдел продажби” на

тел. +359878881265

Optikal.bg уведомява своите клиенти, че в 14 дневен срок от датата на получаване, могат да заменят закупена стока при условие, че не е ползвана, без странични миризми (като крем или парфюм), със запазена опаковка и етикет, без драскотини и изкривявания.

Продукти, изработени по индивидална поръчка (оптични стъкла, индивидуално за клента)не подлежат на връщане и замяна.

ВАЖНО: Продуктите, които искате да върнете, трябва да бъдат задължително изпратени обратно по куриерската фирма с която са получени –  СОИДИ, след като предварително сте се свързали с нас.

В случаи, че желаете да ни върнете продукта и да възстановим стойността на покупката, задължително трябва да ни бъде предоставена разписка за пощенски паричен превод, ако пратката е заплатена с ППП.

Транспортните разходи са за сметка на клиента.

Моля изисквайте и пазете разписката за пощенски паричен превод / ППП, издадена от обслужащия куриер.

Тя заменя касовия бон към фактурата и удостоверява извършеното от Вас плащане!

Артикулът трябва да бъде изпратен на адрес, предварително уговорен с консултант на Optikal.bg

Продуктът трябва да е състоянието, в който сте го получили – да не е носен, да не е подлежал на обработка с препарати и да е чист и без миризми, драскотини и следи от ползване.